Le dirigeant salarié a vis-à-vis de la société civile et de l’opinion une mission de référent moral et professionnel sur deux axes :
Le comportement dans et à l’extérieur du champ professionnel : respect des règles de courtoisie, de civisme et de citoyenneté. L’empathie se manifeste par la capacité à écouter et à raisonner du point de vue de l’autre tout en restant en prise avec les réalités.